Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 4 de julio de 2026
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📌 Información personal que recopilamos
Por «información personal» se entiende cualquier dato que te identifique o pueda razonablemente vincularse contigo. Quedan excluidos los datos totalmente anonimizados. Según tu interacción, tu ubicación y los requisitos legales, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y de envío, número de teléfono, correo electrónico
- Información de pago: método de pago, datos de la tarjeta, historial de transacciones
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, ajustes de seguridad, preferencias
- Datos de pedidos y actividad: productos vistos, contenido del carrito, listas de deseos, compras, devoluciones
- Comunicaciones con atención al cliente
- Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de red
- Datos de uso: interacciones en el sitio web, clics, comportamiento de navegación, tiempo de permanencia
🛠 Cómo recopilamos la información
Recopilamos información personal mediante:
- La información que nos facilitas directamente
- La recopilación automática mediante cookies y herramientas de análisis
- Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
- Terceros y socios de marketing, cuando proceda
💡 Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Prestar, gestionar y mejorar nuestros Servicios
- Procesar pagos, pedidos, envíos y devoluciones
- Comunicarnos con los clientes y ofrecer asistencia
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
- Cumplir obligaciones legales
🔄 Cómo compartimos tu información
Podemos compartir información personal con:
- Shopify, procesadores de pago, proveedores de TI y socios de transporte
- Socios de marketing y publicidad
- Terceros, con tu consentimiento explícito
- Empresas afiliadas, si procede
- Autoridades o terceros en relación con procesos legales u operaciones empresariales
🛒 Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede tratar datos personales y transferirlos internacionalmente para prestar sus servicios. Para más información, consulta la Política de privacidad de Shopify.
🌐 Enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.
👧 Privacidad de los menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. Si se hubieran recopilado por error datos personales de un menor, ponte en contacto con nosotros para eliminarlos.
🔐 Seguridad y conservación de los datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales. Aun así, ninguna transmisión por internet es totalmente segura. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para fines legales, contractuales o comerciales legítimos.
📣 Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
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- Retirar tu consentimiento
- Limitar el tratamiento
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Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, ponte en contacto con nosotros directamente. También puedes dirigirte a tu autoridad de protección de datos local.
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Tu información puede almacenarse o tratarse fuera de tu país. Para las transferencias fuera del EEE o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia legítimos, como las cláusulas contractuales tipo.
🔄 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de entrada en vigor se actualizará en consecuencia.
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