Versand
🚚 Versandrichtlinie – Volvox
Bei Volvox legen wir Wert darauf, deine Bestellung sicher, effizient und zuverlässig zu liefern – egal, wo du dich befindest. Wir arbeiten mit renommierten internationalen Versandpartnern wie FedEx, DHL, UPS, SF Express und EMS sowie mit zuverlässigen lokalen Kurierdiensten zusammen, um einen verlässlichen weltweiten Versand zu gewährleisten.
Bearbeitung und Prüfung der Bestellung
Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Zahlungsabwicklung und Prüfung können 1–2 Werktage dauern. Zur Betrugsprävention können Abweichungen bei den Rechnungsdaten zu Verzögerungen oder Stornierungen führen. Bestellungen können je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse aus mehreren Lagern in Europa, Asien oder Nordamerika versendet werden.
⏳ Hinweis: Die unten genannten Lieferzeiten beinhalten keine möglichen Verzögerungen durch die Zollabfertigung.
Versand und Lieferzeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. In Spitzenzeiten oder an Feiertagen kann die Bearbeitung länger dauern.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Es kann einige Tage dauern, bis Updates im System erscheinen. Wenn nach 5 Werktagen keine Aktualisierung zu sehen ist, schreib uns bitte an: 📧 volvox.support@gmail.com
Voraussichtliche Lieferzeiten
| Region | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland und Europa | 7–10 Werktage |
| USA | 7–15 Werktage |
| Australien und Neuseeland | 10–20 Werktage |
| Mexiko, Mittel- und Südamerika | 15–30 Werktage |
📦 Diese Angaben beinhalten nicht die Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen.
Zoll, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Einfuhrabgaben oder weitere Gebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden und unterscheiden sich je nach Land. Wird ein Paket wegen nicht gezahlter Zollgebühren abgelehnt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Verlust, Diebstahl oder Beschädigung
Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, haften wir nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel. Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, du das Paket aber nicht erhalten hast, wende dich an deinen örtlichen Zusteller und informiere auch uns. Meldungen über verlorene oder fehlende Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Zustelldatum erfolgen.
Falsche Adressangaben
Du bist dafür verantwortlich, beim Bezahlen eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Volvox haftet nicht für nicht zustellbare Pakete aufgrund falscher Adressangaben des Kunden.
Fragen zum Versand?
📧 Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Rücksendungen schreib uns an: volvox.support@gmail.com